
招牌業務
QHSE管理體系
- 分類:招牌業務
- 發布時間:2020-12-11 14:27:43
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企業很早引入了體系建設,但由于沒有與業務管理相融合,體系管理存在"兩張皮""多軌制" 現象。
對企業開展管理現狀診斷,基于風險管理思維,應用過程方法,以規章建設為抓手,實現體系與業務整合,提升管理效率和效果。
技術路線
• 頂層設計
識別企業內外部環境和相關方的需求和期望;根據企業戰略和現實需求,開展管理體系頂層設計。
• 體系建設
開展職責與業務流程梳理,建立橫向到邊、縱向到底的職責管理;編制管理手冊或綱要,明確主要業務流程和工作接口,促進管理融合;
以制度建設為基礎,以風險管控為目標,進行業務流程梳理和制度對接,開展制度制(修)訂,并將風險控制措施、法律法規等要求納入規章制度。
• 體系有效性審核
應用中是有效性審核理念和工具,開展體系內審,識別體系運行存在的問題并進行點線面追溯分析,指導有效改進。
TIPS: 中是建立了業務梳理和制度編制方法,以及《規章制度審計指南》,有效支持制度建設和改進。
最佳實踐
• 某央企開展 HSE 管理提升
該企業是世界 500 強,境內外有上百家生產經營企業和研發機構,涉及精細化工、新材料、裝備等不同業務;
2019年開展HSE管理提升,通過對標巴斯夫、BP、中石油、中國石化,建立了以風險管控為核心、以制度為抓手、以 HSE 責任制為落腳點的 HSE 管理模式;
形成上下聯動"一盤棋"管理,為打造HSE核心競爭力奠定了堅實基礎。
• 某國際石油公司開展質量管理提升
該公司負責集團海外油氣勘探開發,業務涉及全球 20 多個國家,共有 40 余個油氣勘探開發合作項目。
自 2014 年引入質量管理體系,結合自身管理特點,明確了質量管理指導、服務、監督的定位。
在國內總部結合培訓宣傳"上一環節要對下一環節負責,上道工序要對下道工序負責"的服務質量理念,提升內部顧客服務意識;
通過內審促進風險思維、過程方法的應用,促進部門之間的協作。在海外,通過質量管理分級評價的方式,促進海外機構對標先進,補足短板,提升管理績效。
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