QHSE管理體系

企業很早引入了體系建設，但由于沒有與業務管理相融合，體系管理存在"兩張皮""多軌制" 現象。

對企業開展管理現狀診斷，基于風險管理思維，應用過程方法，以規章建設為抓手，實現體系與業務整合，提升管理效率和效果。

技術路線

•  頂層設計

識別企業內外部環境和相關方的需求和期望；根據企業戰略和現實需求，開展管理體系頂層設計。

•  體系建設

開展職責與業務流程梳理，建立橫向到邊、縱向到底的職責管理；編制管理手冊或綱要，明確主要業務流程和工作接口，促進管理融合；

以制度建設為基礎，以風險管控為目標，進行業務流程梳理和制度對接，開展制度制（修）訂，并將風險控制措施、法律法規等要求納入規章制度。

•  體系有效性審核

應用中是有效性審核理念和工具，開展體系內審，識別體系運行存在的問題并進行點線面追溯分析，指導有效改進。

TIPS:  中是建立了業務梳理和制度編制方法，以及《規章制度審計指南》，有效支持制度建設和改進。

最佳實踐

•  某央企開展 HSE 管理提升

該企業是世界 500 強，境內外有上百家生產經營企業和研發機構，涉及精細化工、新材料、裝備等不同業務；

2019年開展HSE管理提升，通過對標巴斯夫、BP、中石油、中國石化，建立了以風險管控為核心、以制度為抓手、以 HSE 責任制為落腳點的 HSE 管理模式；

形成上下聯動"一盤棋"管理，為打造HSE核心競爭力奠定了堅實基礎。

•  某國際石油公司開展質量管理提升

該公司負責集團海外油氣勘探開發，業務涉及全球 20 多個國家，共有 40 余個油氣勘探開發合作項目。

自 2014 年引入質量管理體系，結合自身管理特點，明確了質量管理指導、服務、監督的定位。

在國內總部結合培訓宣傳"上一環節要對下一環節負責，上道工序要對下道工序負責"的服務質量理念，提升內部顧客服務意識；

通過內審促進風險思維、過程方法的應用，促進部門之間的協作。在海外，通過質量管理分級評價的方式，促進海外機構對標先進，補足短板，提升管理績效。