培訓是個永恒的話題。如何提高培訓的有效性是體系建設的關鍵環節。中是公司經過不斷地探索,通過訓練營的方式,在培訓“落地”方面取得了良好的效果。
3月9日至11日,中國石化催化劑有限公司長嶺分公司流程管理訓練營,經過三天的精心策劃、授課和訓練,圓滿順利收官,實現了預期目標。
一、培訓質量首先取決于課程設計質量
作為培訓來講,“內容為王”是根本。課程設計要基于對客戶需求的深度理解。催化劑公司是中是公司服務多年的客戶,本次培訓沒有采用傳統的標準課程,而是在授課前基于對企業管理成熟度的了解,和企業充分溝通,投入近兩周的時間開展了專項課程設計,從而保證了培訓質量。課程設計理論與實踐有機結合。本次培訓的主要內容有:基于流程的企業運營管理體系;流程概論、流程管理、流程體系;流程架構、流程設計;流程框架與流程文件實操訓練;流程診斷、流程梳理、流程優化;以及流程變革、流程成熟度等。
訓練營培訓內容體現循序漸進,按照理念與思維、知識與方法、工具與模版、實戰與演練、研討與講評、理論提升等環節逐步開展。按照道、法、術、器逐步落地原則設計。同時,根據不同崗位開展不同的培訓活動。課程設計如下:
二、現場培訓是核心
再好的產品也不能“王婆賣瓜”,只有買瓜的人說好才是真的行?,F場培訓必須要使用大家接受的通俗語言交流,減少交流障礙是關鍵。整個三天的培訓始終貫穿交流、互動,通過眾多管理實踐故事解開原理、方法和實務中的難題,達到了通俗易懂,在快樂思考中學習。
三、落實為最終目標
實踐是檢驗授課效果的最佳方法。在完成基本理念與思維、知識與方法、工具與模版培訓后,利用一天的時間進行實務操作。為做好過程控制,在第二天下午培訓結束前,對部分實操案例進行講評,及時發現問題,及時糾偏。晚上留作業,每位學員必須完成并提交當天的作業。第三天上午每位學員對自己作業進行講述,小組點評,老師終評。經過一天的訓練,大家基本掌握了方法和技巧,達到培訓目的。
四、流程運行和保障機制建立
在掌握基本操作技能后,最后半天對流程后期的工作流程診斷、流程優化、流程變革、流程成熟度等基礎知識進行講授,明確了持續改進的流程和機制,使學員進一步了解流程全生命周期管理的基本知識,為下一步深入開展流程工作統一了思想并完成基本知識貯備。
五、學員的感悟與筆記讓我更加振奮了培訓的信心
直接上原裝,通過學員的感言看看培訓的得與失——培訓效果:
學員A:感謝體系管理部門精心安排的學習活動,感謝老師的精彩授課。經過三天的培訓,收獲頗豐。最大的感受就是老師非常敬業,除了傳授豐富的專業理論知識,還堅持“授人以漁”,手把手指導每個人建立業務流程、梳理流程、優化流程。作為一名車間環保員,通過此次危廢管理流程建立和梳理,讓我對這部分業務有了更全面、清晰的了解,更便于今后環境管理業務開展,提高了工作效率,實用性強,讓我對流程管理開展的必要性也有了更深刻的理解。與此同時,舉一反三、學以致用也是很重要。培訓結束回到崗位后,我將運用所學知識、流程管理理念開展工作,助力公司流程管理工作開展。
學員B:張老師的課激情、生動,有理論、有實踐、有案例、有互動,給學員們打開了管理的一扇窗。學員們不僅汲取到了專業知識,工具的使用技巧,更開拓了視野,為業務流程建設工作的開展打下了堅實基礎。
學員C:參加流程體系培訓,我知道了建立固化工作流程可以幫助提高組織力、提高能力;固化流程可以幫助更好的梳理工作;通過梳理各項業務流程可以對流程進行優化,打破業務壁壘,使業務開展更加舒暢,提高工作效率和工作幸福感。同時建立完善的業務工作流程體系也是成功企業的一筆財富,此項工作具有重要深遠的意義!
學員D:流程課程的學習,能更加清晰用于車間的管理過程。在梳理和簡化管理,批量培養技術人員,有效的與部室溝通等方面有作用。
學員E:通過三天的學習,全面認識了流程管理,對于企業發展的重要性,為生產的開展怎樣做?怎么做?起到了良好的指導作用。
學員F:非常感謝公司提供了這次學習的機會。通過這三天的“蹭課”學習,對業務流程管理、設計有了初步的了解。讓我建立了流程管理的概念,知道了流程管理的重要性。沈總在開課時提到:培訓是能讓思考問題方式發生變化。此次培訓主要針對業務流程的學習,我的崗位工作接觸的不多,但思維方式是可以借鑒的,學會舉一反三,觸類旁通。作為一名新員工,在之后的工作中,學習崗位師傅們經驗的同時,要有自己的思考。梳理自己所在崗位的工作流程,而不僅僅是問崗位上的師傅應該怎樣做。
學員G:對公司的架構、理念、組織機構有了很多新的認識,接觸了很多新的思維方法,明白了好的流程編寫需要對業務的充分了解和熟悉。對今后自己的學習、工作方向有了很明確的目標。
學員H:流程設計課清晰明了,傳遞工作經驗,無縫銜接新舊人員更換,可以很大的提高工作效率。
學員I:通過這幾天的學習,我感觸很深,通過流程梳理,流程變得清晰、簡單明了,我覺得這項工作非常有意義。張老師的課程非常生動,具有吸引力,深入淺出,突出重點,為我們提供了流程管理的工具和方法,這在我們的日常管理工作中都能派上用場。
學員G:張老師的課程里提到了龜兔賽跑、資源鏈接。我們有內部的、外部的資源,其實這些工作我們都有在做。公司的流程有很多,但都總感覺是“鄉村小道”,坑坑洼洼,彎彎曲曲,效率不高。各項業務需要建成高速公路,提高效率。我們流程上的問題說不清,不知道如何優化,很有必要把內部各環節銜接好,局部做通,邏輯清晰。
學員K:非常感謝張老師的用心培訓與指導,這幾天各位學員都比較認真好學,相信大家都有一定收獲,尤其在流程梳理上掌握比較好。通過梳理業務,大家學到了東西。通過溝通交流,進一步細致了解,也學到了東西。經過此次培訓與實操,希望大家逐步厘清各項業務,無縫銜接,在后期的工作中繼續努力,爭取早日完成今年的一體化建設工作任務。從學員的課堂筆記一瞥,看學員的認真的程度,本人也是第一次見到這樣的課堂筆記,頗受感動。同時,也看到了企業對管理知識的渴望程度,也更加增加了授課的激情。有這樣的學習熱情,就沒有做不好的工作。筆記見下圖
六、項目成功內因是關鍵
培訓和實施效果不僅取決于外因,更取決于企業內因。長嶺分公司為做好流程管理工作,領導層研究決定成立項目組,總經理沈浩親自掛帥,并且把流程管理建設寫進了公司2022年度職代會報告,作為年度的重要工作目標,作為一把手工程。上下同心,力出一孔,中是公司將助推長嶺分公司在流程型組織建設上更進一步。
版權所有 ? 北京中是管理顧問有限公司
地址:北京市朝陽區廣順北大街博泰國際商業廣場B座908
郵編:100102 京ICP備19022341號

關注公眾號